如何利用社交监控来提高品牌和受众参与度 [客户故事]

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立即下载：免费营销计划模板 克里斯蒂娜·加内特 克里斯蒂娜·加内特 更新： 2018 年 7 月 2 日 发表： 2018 年 2 月 22 日 每天都有数百万人在社交媒体上展示他们吃的东西的照片，谈论最新的电影，并讨论那些阻止他们前进的事情。这些平台捕获了大量关于人们的行为、好恶的数据，以及一个人可能适合多个角色的每一种可能的观点。 pexels-照片-533446 除了这些平台之外，谁可以使用这些数据？你可以。如果您是一家小企业主，既要负责营销，又要经营企业，这可能会令人望而生畏；社交媒体管理就像是在跑步机上，无法摆脱。 然而，您可以利用入站营销来消除这种忙碌。通过专注于入站和以客户为中心的方法，您可以利用业务的关键组成部分 - 您的客户 - 取得成功。 使用社会监控的好处 以客户为中心的入站营销方法不应该是您在销售和营销流程开始时就应该关注的事情。

它创建的框架使小型企业能够真正了解受众的需求，个性化优惠、内容和消息，以吸引他们的注意力并取悦他们。 监控受众的社交媒体活动（即社交监控）是获得这种洞察力并了解受众如何与您的内容、与您 菲律宾数据 的业务相关的关键字以及他们对您或您的竞争对手有多满意的完美视角。它可以让您大致了解目标受众对您、您的竞争对手、您的行业、您的​​产品或服务等等的看法。它为您提供 无价的知识和 市场研究，而只需花费您的时间。 通过利用 社交监控，您有机会真正利用您想要吸引的人的意见。 如果您倾听受众的意见，您就可以更好地为他们提供他们想要的服务或产品，从而加强品牌和受众的参与度。 实施您的社会监控策略 通过关注社交监控，您可以快速响应负面反馈（展示强大的客户服务）并与客户互动评论，以增强受众与品牌之间的关系。



这会带来更强大的受众，他们相信品牌会听到他们的担忧和赞誉。 在超级碗（品牌碗）期间，不可能错过社交媒体上每条经过的广告的不同反应。负责的广告公司不仅关注他们的广告，还关注受众的反应。他们会是最受欢迎的吗？最有趣？有争议的？这些机构不仅仅查看分享和提及的通知，因为那不是所有数据所在的地方。 要真正深入研究并了解所有反应和品牌影响，您需要了解您的角色和业务目标。让我们开始吧。 了解你的角色。你想吸引谁？他们使用哪些社交媒体平台？ 确定搜索的目标。数据太多，无法直接跳入其中。 您打算推出一款产品并想知道是否有人感兴趣？ 您是否正在寻找当前客户的评价（客户服务机会）？ 想看看您在竞争对手中的表现如何？ 想知道您的业务真正与谁竞争吗？ 拥有产品或服务并想知道如何优化？倾听客户的反馈。